退换货流程

   在您有退换货需求时，请第一时间到商城的“我的订单”页面提交退换货申请，并按照以下流程进行退换货的操作，以便更快的获得服务：

操作流程

步骤：请第一时间提交退换货申请

1. 为确保您在7天内完成退换货申请，请第一时间在商城的“我的订单”页面填写并提交退换货申请，我们将以您提交在线申请的时间判断是否在退换货期限内。






2. 选择需要退换货的订单，点击右边“申请售后服务”进入下一步。






3. 填写申请售后服务的标题，如有拍摄照片，请上传相关照片并详细说明退换货的理由。

4. 申请售后服务提交成功，等待客服审核。






5. 审核通过，售后服务申请成功，请您尽快将必要商品寄回。对于不符合退换货标准的申请（如超出退换货时间、商品不支持退换货等）客服审核后，您的退换货申请状态显示为“审核未通过”，将无法享受退换货服务。

退换货说明

1. 如有发票，退货需寄回发票，换货无需寄回发票；
2. 完整原厂包装，指商品出厂时的包装，包括彩印纸卡和包装袋。建议外包装在收货之日起保留7天；